洞心銷售 心動成交(台北班)

 

有些時候，當我們面對客戶講解產品的好處滔滔不絕地說了半天，卻發現客戶臉上仍然是十分平靜，絲毫沒有動心的感覺。而最後的結果往往就會是客戶說「謝謝您特別花時間說明，我再回去考慮考慮～」。到底該怎麼做，才能找出客戶究竟在意的是什麼，在解說產品的過程，同時打動客戶的心呢？

從小到大幾乎大部分的人都喜歡聽故事，如何利用說故事技巧，讓客戶對你的品牌和商品產生情感連結，同時透過其他客戶的成功案例，讓目標客戶對於商品建立更大的信心，進而做出購買決定？

如果你想做到以上兩點，這門課千萬不要錯過......阿忠師繼「掌握氛圍，致勝成交」之後，再一次地將他自己過去的銷售經驗，毫不保留地分享給大家。

 

課程目標

1. 找出客戶真正在意的問題點，將商品的特色與客戶的不滿連結，讓客戶聽了就心動
2. 解說商品好處的同時，適度凸顯其他競爭品牌的「弱點」，讓客戶認同我們才是最好的選擇
3. 運用說故事的技巧，結合「視聽感」描述和「情緒轉折」，讓故事真正感動客戶

 

課程大綱

1. 找出客戶的「痛點」
   －詳實「診斷」客戶
   －善用提問找出客戶的「痛」
   －透過故事和成功案例引起「期待」
   －從「痛」或「期待」引發「不滿」
2. 善用商品的「特點」
   －充分呈現商品「價值」
   －強化商品的獨特「特色」
   －將「特色」與「不滿」聯結
3. 一個「感動」客戶的好故事
   －故事的基本元素與加油添醋
   －運用「視聽感」描述，讓故事更具吸引力
   －善用「情緒轉折」讓故事扣人心弦

 

講師介紹

 

 

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